ความปลอดภัยเมื่อใช้ AI
ใช้ AI อย่างปลอดภัย ไม่หลุดข้อมูลส่วนตัว
ทุกอย่างที่พิมพ์ลงแชต AI อาจถูกเก็บไว้ ห้ามวางรหัสผ่าน API key หรือเลขบัตรประชาชนเด็ดขาด ใช้ [ค่าสมมติ] แทนข้อมูลจริงเสมอ
ข้อมูลอะไรห้ามวางลงแชต
กฎง่าย ๆ คือ ถ้าหลุดแล้วเดือดร้อน อย่าพิมพ์ลงไป
รหัสผ่านและคีย์
ห้ามวาง รหัสผ่าน, API key, token หรือ secret ใด ๆ ถ้าหลุดออกไป คนอื่นเข้าระบบหรือใช้เงินในบัญชีคุณได้
ข้อมูลส่วนตัว (PII)
เลขบัตรประชาชน เลขบัตรเครดิต เบอร์โทร ที่อยู่ ข้อมูลสุขภาพ ของตัวเองและของคนอื่น ล้วนเป็นข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่ควรพิมพ์
ข้อมูลบริษัท
โค้ดลับ สัญญา ข้อมูลลูกค้า หรือตัวเลขที่ยังไม่เปิดเผย หลายบริษัทมี นโยบายห้ามวางลง AI สาธารณะ เช็กกับที่ทำงานก่อน
ถือว่าทุกอย่างที่พิมพ์ลงแชต AI อาจถูกเก็บและนำไปใช้เทรนโมเดล ได้ ก่อนกด Enter ถามตัวเองว่าข้อมูลนี้หลุดออกไปแล้วโอเคไหม
ผู้ให้บริการเก็บอะไรบ้าง
รู้ไว้เพื่อตั้งค่าและใช้งานอย่างปลอดภัย
บทสนทนาถูกเก็บไว้
ChatGPT, Claude, Gemini เก็บประวัติแชตไว้ในบัญชีคุณ และทีมงานอาจเข้าถึงได้บางกรณีเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย
อาจถูกใช้เทรนโมเดล
บัญชีฟรีบางแบบนำแชตไปปรับปรุงโมเดลต่อ มักปิดได้ใน Settings เช่น ปิด Improve the model for everyone ใน ChatGPT
แพลนธุรกิจปลอดภัยกว่า
แพลน Team หรือ Enterprise มักไม่นำข้อมูลไปเทรน ถ้าใช้กับงานบริษัทควรเลือกแพลนที่มีข้อตกลงเรื่องข้อมูลชัดเจน
- เปิด Settings ของ ChatGPT หรือ Claude แล้วหาหัวข้อ Data controls ปิดการนำแชตไปเทรนโมเดลถ้าไม่ต้องการ
- หยิบงานจริงที่มีข้อมูลอ่อนไหว เช่น อีเมลลูกค้า หรือสัญญา ที่อยากให้ AI ช่วย
- แทนข้อมูลจริงด้วยค่าสมมติก่อนวาง แล้วใช้ Prompt แบบนี้ พอได้ผลค่อยเอาข้อมูลจริงไปเติมเองในเครื่องพิมพ์ Prompt นี้
ช่วยร่างอีเมลแจ้งลูกค้าเรื่องเลื่อนนัดส่งของให้หน่อย ใช้ข้อมูลสมมติแทนข้อมูลจริงดังนี้: ชื่อลูกค้า: [คุณสมชาย] เลขออเดอร์: [ORDER-0001] วันส่งใหม่: [15 ก.ค.] โทนสุภาพ ขอโทษสั้น ๆ และเสนอส่วนลดเล็กน้อยเป็นการชดเชย - ตรวจก่อนกด Enter ทุกครั้งว่าไม่มีรหัสผ่าน คีย์ หรือเลขบัตรหลุดไปในข้อความ
- ห้ามวางรหัสผ่าน API key เลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลส่วนตัวลงแชต AI เด็ดขาด
- ถือว่าทุกข้อความอาจถูกเก็บและนำไปเทรนโมเดล เช็กนโยบายข้อมูลของบริษัทก่อนใช้กับงาน
- ใช้ค่าสมมติหรือ placeholder แทนข้อมูลจริง แล้วค่อยเติมข้อมูลจริงเองในเครื่อง